Ruilen

Een ruilaanvraag dient u in via het contactformulier.  Bij een ruilaanvraag zijn de kosten steeds voor de klant, tenzij het product beschadigd is tijdens het leverproces.
Let op: het ruilen van producten is enkel mogelijk voor klanten met een klantenportaal.

Indien een product beschadigd werd door de levering. Kan u het product ruilen voor een ander product, indien aan volgende voorwaarden is voldaan:

1. U bent een professionele dan wel terugkerende niet-professionele klant die gebruik maakt van het klantenportaal via een log-in.
2. Het verzoek tot omruilen wordt schriftelijk dan wel elektronisch gesteld binnen de 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur aan beloutil.
3. Indien van toepassing wordt het product teruggezonden in de originele verpakking.
4. Het product is nog niet gebruikt (m.u.v. het gebruik door testing dat wel is toegestaan).

Afgeprijsde artikelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen, artikelen die uit stock verdwijnen en artikelen die door het gebruik van de klant niet meer herverkoopbaar zijn kunnen niet worden geruild.

Retourneren

Een retourzending dient u aan te vragen via het contactformulier. De kosten van deze zending zijn voor de klant, uitgezonderd bij defecte producten. Reparaties van producten zijn bij ons niet mogelijk. Let er bij een retour op dat u het product retourneert in de originele verpakking en degelijk verpakt. Bekijk zeker onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

> algemene voorwaarden

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om van uw herroepingsrecht gebruik te maken, hanteert u de procedure zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.

Voorwaarden herroepingsrecht

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Indien u goederen heeft ontvangen in verband met de overeenkomst dient u deze onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons of een van onze vermelde partners terug te bezorgen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen die door hun aard niet op normale wijze via de post teruggezonden kunnen worden komen voor uw rekening.

Let op: De kosten voor een retourzending zijn voor uw eigen rekening. U bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket.

> algemene voorwaarden