Artikel 1 – Algemeen

1. De identiteit van de verkoper

   BELOUTIL BV
   Brouwerijstraat 35
   2431 Laakdal
   +32 (0 )498 02 38 56
   info@beloutil.com
   BE0804.862.547

   Alle contactgegevens en mogelijkheden om ons te contacteren kan je terugvinden op de website onder de sectie ‘Contact’.

2. Het aanbod bevat doe-het-zelf materiaal en gereedschap, machines en alle daarbij horende benodigdheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle door BELOUTIL aangeboden diensten, verkopen en communicatie. Door gebruik te maken van deze diensten, door over te gaan tot een aankoop of door zich te beroepen op deze communicatie, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. BELOUTIL behoudt zich het recht voor om, ten allen tijde en voor om het even welke reden, de inhoud van de algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig zouden zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing.
3. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden indien zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/ of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Aanbod en aanvaarding

1. Als een aanbod slechts een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, wordt dit uitdrukkelijk vermeld in ons aanbod. Het aanbod bevat steeds voldoende informatie zodat het duidelijk is wat je rechten en verplichtingen, gekoppeld aan de aanvaarding van het aanbod, inhouden.
2. BELOUTIL beschrijft altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat er verkocht wordt en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in elk geval voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling te maken van het product. Als BELOUTIL gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.
3. U bevestigt uw bestelling door het indrukken van de bestelknop. Door de bestelling te bevestigen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Uw bestelling is definitief van zodra u een bevestigingsmail ontvangen heeft.

Artikel 4 – Leveringen

1. De logistieke partner die de levering verzorgt, zal afhangen van het bestelde product en/of de omvang van de bestelling. Meer informatie over jouw bestelling en thuislevering vind je terug in de bevestigingsmail van je bestelling.
   In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk dat uw producten rechtstreeks worden uitgeleverd door onze leveranciers. In dat geval zijn de leveringsvoorwaarden van onze leverancier in kwestie van toepassing.
2. De leveringskost wordt duidelijk aangegeven bij het product nog vooraleer de bestelling geplaatst is.
3. De indicatieve levertermijn is afhankelijk van het bestelde product en wordt duidelijk aangegeven bij het product nog vooraleer de bestelling geplaatst is.
4. Afhankelijk van de samenstelling van je bestelling kan het zijn dat de levering van alle producten niet samen en niet gelijktijdig geschiedt. Per bestelling betaal je echter maar één keer de leveringskost.
5. BELOUTIL is niet verantwoordelijk voor laattijdige levering of niet-levering door haar leverancier of logistieke partner. De aangeduide levertermijnen zijn steeds indicatief.
6. Indien de geleverde producten tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de producten die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de producten die u had besteld, meldt de klant dit binnen de 3 werkdagen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Bedenktijd) bij verkoop op afstand

1. Het herroepingsrecht houdt in dat u het recht hebt te beslissen dat u de producten niet wilt houden en bedraagt 14 dagen vanaf de levering van het product. De producten mogen dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugbezorgd worden ten laatste 14 dagen na melding aan BELOUTIL van de herroeping. 
2. Om snel en efficiënt van dit recht gebruik te kunnen maken, kan u hier het vermelde formulier downloaden (zie verder) en versturen via de contactpagina van BELOUTIL.
3. Tijdens de herroepingsperiode wordt verwacht dat u zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Wanneer u de producten nog wenst terug te sturen zoals hierboven omschreven, mag u deze enkel in die mate uitpakken of behandelen als nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. Indien u de producten terugbezorgt, doe dit dan zoveel als mogelijk in de originele verpakking, de originele staat en met alle geleverde toebehoren, zoals handleidingen, garantiebewijzen en dergelijke meer.
4. Binnen de 14 dagen na uw melding van herroeping aan BELOUTIL, en op voorwaarde dat u de producten effectief hebt teruggestuurd (of minstens het bewijs van terugzending voorlegt), wordt de volledige aankoopprijs van de producten terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u uw bestelling heeft betaald.

Artikel 7 – Ruilen van gekochte goederen

1. Indien een product beschadigd werd door de levering. Kan u het product ruilen voor een ander product, indien aan volgende voorwaarden is voldaan:

   • U bent een professionele dan wel terugkerende niet-professionele klant die gebruik maakt van het klantenportaal via een log-in.
   • Het verzoek tot omruilen wordt schriftelijk dan wel elektronisch gesteld binnen de 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur aan BELOUTIL.
   • Indien van toepassing wordt het product teruggezonden in de originele verpakking
   • Het product is nog niet gebruikt (m.u.v. het gebruik door testing dat wel is toegestaan)

2. Afgeprijsde artikelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen, artikelen die uit stock verdwijnen en artikelen die door het gebruik van de klant niet meer herverkoopbaar zijn kunnen niet worden geruild.

Artikel 8 – Prijs

Onze prijzen zijn in euro en inclusief alle belastingen, BTW, recupel, taksen en diensten. BELOUTIL kan bovenop de prijs ook de verzendkosten aanrekenen. Dit wordt duidelijk aangegeven vooraleer de bestelling definitief is.

Artikel 9 – Betaling

1. Een aankoop is slechts definitief zodra we uw betaling hebben ontvangen.
2. De betaling van de bestelling gebeurt online en wel volgens een van de volgende betaalmogelijkheden;
   • Paypal
   • Bancontact/payconiq
   • iDeal
   • creditcard

Artikel 10 – Speciale acties

1. BELOUTIL organiseert soms speciale acties. Deze acties bestaan meestal uit een gezamenlijk aanbod van een aantal producten aan een sterke promo prijs. Deze speciale acties kunnen online besteld worden binnen het daartoe voorziene tijdsbestek of zolang de voorraad strekt. De voorraad van deze speciale acties is steeds beperkt.

Artikel 11 – Overmacht

1. BELOUTIL kan niet geacht worden verantwoordelijk te zijn voor tekortkomingen aan haar verplichtingen die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zijn van een van haar wil onafhankelijke situatie.
   Volgende situaties worden o.m. als overmacht aangemerkt (niet uitsluitend): wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte digitale storingen die de vlotte werking van BELOUTIL onmogelijk maken, overheidsmaatregelen (bijv. in het kader van de Covid-19 wetgeving); onvoorziene vervoersproblemen enz.
2. Indien zich een overmachtssituatie voordoet waardoor BELOUTIL één of meerdere van haar verplichtingen niet kan nakomen, worden die verplichtingen opgeschort totdat wij opnieuw in de mogelijkheid verkeren om daaraan te voldoen.
3. Indien de overmacht situatie langer dan 14 dagen duurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
4. BELOUTIL is in het geval van overmacht niet gehouden tot de betaling van enige (schade)vergoeding aan de klant.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van BELOUTIL is steeds beperkt tot de rechtstreekse, persoonlijk geleden schade en kan nooit meer bedragen dan de aankoopprijs van het product.
2. BELOUTIL is niet aansprakelijk voor verlies of schade bij gebruik van een product.
3. Deze website bevat links of referenties naar andere sites. BELOUTIL heeft geen enkele zeggenschap over deze websites. BELOUTIL kan bijgevolg niet aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
4. BELOUTIL kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor internetfraude door derden. Bij twijfel over acties, promoties en/of andere handelingen onder het BELOUTIL logo adviseren wij steeds contact met ons op te nemen. Alle contactgegevens en mogelijkheden om ons te contacteren kan je terugvinden op de website onder de sectie “Contact”.

Artikel 13 – Klachtenregeling en geschillen

1. Bij klachten over onze producten of diensten, kan u ons contacteren via:

   BELOUTIL BV
   Brouwerijstraat 35
   2431 Laakdal
   +32 (0 )498 02 38 56
   info@beloutil.com
   BE0804.862.547

   We doen er alles aan om uw klacht binnen de 5 werkdagen te behandelen.

2. Als uw klacht niet opgelost geraakt, kan u steeds terecht bij de Consumentenombudsdienst voor een buitenrechtelijke regeling van consumentengeschillen.

   Consumentenombudsdienst
   North Gate II
   Koning Albert II-laan 8
   1000 Brussel
   Tel: 0032/2 702 52 00
   Fax: 0032/2 808 71 29
   e-mail: contact@consumentenombudsdienst.be
   web: www.consumentenombudsdienst.be