Algemeen

Klantenservice

Contact gegevens

Telefoon
+32 (0)498 02 38 56
Bereikbaar op werkdagen tussen 09.00-17.00

Adres (geen bezoekadres)
Brouwerijstraat 35
2431 Laakdal
België

Kenmerken
BTW-nummer: BE0804.862.547

Bestellingen

Levertijden

Bij Beloutil geniet je van onze besteld voor 12u, dezelfde dag
verzonden garantie. De levertermijn is afhankelijk van de betrokken
leverancier. Bestellingen uit de catalogus, die we zelf niet op stock
hebben, hebben een langere levertermijn: gemiddeld 4 à 5 dagen.

Bestellingen
vanaf €55 zijn voorzien van een gratis levering. Voor bestellingen
onder €55 bedragen de leverkosten €9. Dit zowel voor leveringen naar
België als naar andere landen en voor kleine en grote pakketten.
Afhaling in een fysiek winkelpunt is voorlopig nog niet mogelijk.


Levering

Wanneer wij uw bestelling hebben afgehandeld in ons magazijn ontvangt u van ons een automatische mail met bijhorende Track & Trace informatie van uw bestelling.


Deellevering

Bij bestellingen van meerdere artikelen waarbij deze artikelen verschillende levertijden hebben kunnen er deelleveringen ontstaan. Het is niet mogelijk een hierin een voorkeur aan te geven.
We doen doorgaans ons best het bestel -en verzendproces te optimaliseren om deelleveringen te minimaliseren.

Let op: wanneer u een SET besteld waarbij een deel van de set een langere levertijd heeft, wordt het voorradige deel van de set alvast naar u verzonden. Het is niet mogelijk hierin een voorkeur aan te geven.


Bestelling annuleren

Zolang uw bestelling nog niet door ons magazijn in bewerking is genomen kunnen wij uw order kosteloos annuleren. Wanneer u al een gedeelte van uw bestelling heeft ontvangen, maar de gehele bestelling wenst te annuleren dan dient u de al ontvangen artikelen op eigen kosten aan ons te retourneren.

Wij kunnen een set/ bundel slechts compleet annuleren; indien u een set/ bundel product heeft besteld waarvan een gedeelte reeds verstuurd is dient u het reeds verstuurde op eigen kosten aan ons te retourneren. Het is niet mogelijk een terugbetaling van een set te verrekenen.

Wij kunnen enkel complete orderregels annuleren, het annuleren van gedeeltelijke orderregels is niet mogelijk.

Wij nemen enkel annuleringen in bewerking die worden ingediend bij onze >klantenservice.

Let op: klanten die hebben aangekocht met betaling via PayPal en de bestelling willen annuleren verzoeken wij dringend de annulering via onze klantenservice te communiceren.


Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om van uw herroepingsrecht gebruik te maken, hanteert u de procedure zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.

Onderstaand formulier kan worden gebruikt als een geldige herroepingsvordering.

Voorwaarden herroepingsrecht

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Indien u goederen heeft ontvangen in verband met de overeenkomst dient u deze onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons of een van onze vermelde partners terug te bezorgen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen die door hun aard niet op normale wijze via de post teruggezonden kunnen worden komen voor uw rekening.

Let op: De kosten voor een retourzending zijn voor uw eigen rekening. U bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket.


>Algemene voorwaarden

WINKELWAGEN

Contact

Beloutil is een webshop zonder fysiek winkelpunt. Daarom vragen we om ons te contacteren via mail of gsm. We beantwoorden uw vragen en opmerkingen steeds zo snel mogelijk.

0

Geen producten in de winkelwagen.

Geen producten in de winkelwagen.